Да. В некоторых случаях существует вероятность не подключить трубку из-за разных факторов: в особенности, если трубка в вашей квартире никогда ранее не стояла.
Квартира может быть заблокирована вашей УК в настройках подъездного домофона, например, за неуплату. КЗ на линии, обрыв проводов, проблемы с подъездным домофоном, а так же с трубками у ваших соседей по подъезду. Поиском дефектов и их устранением - занимается ваша обслуживающая компания.
За потраченное в холостую время, я беру за выезд: 800р.